Contacto

Para qué puedes escribirnos

Este formulario llega directamente al equipo de Obelium. Para que tu mensaje se resuelva cuanto antes, te contamos qué tipo de consultas atendemos y qué conviene incluir en cada caso.

Si eres una familia

Escríbenos si tienes dudas sobre cómo usar el directorio, si no has recibido el email de confirmación tras pedir presupuesto o si no encuentras funerarias en tu municipio. Recuerda que Obelium no es una funeraria: no podemos organizar el servicio por ti, pero sí orientarte. Para entender el proceso, te puede ayudar la página cómo funciona Obelium o la guía sobre qué hacer cuando fallece un familiar.

Si eres una funeraria

Puedes consultarnos sobre tu ficha, la publicación de esquelas o los planes disponibles. Si quieres aparecer en el directorio o gestionar una ficha que ya existe, lo más rápido es hacerlo desde registra tu funeraria. Las condiciones de cada plan están en precios para funerarias.

Para corregir un dato

Si ves un teléfono, una dirección o un servicio que no es correcto en una ficha, en un cementerio o en una guía, avísanos. Revisamos cada aviso y corregimos lo que corresponda. Los criterios con los que elaboramos los contenidos están en nuestra política editorial.

Para retirar una esquela o una ficha

Las esquelas las publican las funerarias con autorización de la familia. Si eres familiar y quieres modificar o retirar una esquela, escríbenos indicando el nombre de la persona fallecida y la ciudad, y tu relación con ella. Si representas a una funeraria y quieres retirar su ficha, indícalo también desde aquí.

Prensa y colaboraciones

Si eres periodista o quieres proponer una colaboración, cuéntanos brevemente el tema y el medio. Para conocer el proyecto, puedes leer antes qué es Obelium.

Cuándo te responderemos

Leemos todos los mensajes y respondemos por orden de llegada, dando prioridad a los que afectan a familias en una situación reciente, como la retirada o corrección de una esquela. El plazo depende del volumen de consultas y de la complejidad de cada caso, por lo que no podemos garantizar un tiempo concreto. Este formulario no es un canal de urgencias: si necesitas una funeraria ahora, usa el formulario de presupuesto e indica que es urgente.

Qué datos incluir en tu mensaje

No incluyas datos sensibles que no sean necesarios, como números de documentos de identidad o información médica.

Otras formas de resolverlo más rápido

• Si necesitas precio: usa el formulario de presupuesto, que llega a hasta tres funerarias de tu zona.
• Si necesitas una funeraria ya: busca en el directorio de funerarias y pide presupuesto desde su ficha indicando que es urgente; muchas atienden las 24 horas.
• Si gestionas una funeraria: reclama tu ficha y edítala tú mismo sin esperar a que lo hagamos nosotros.
• Si tienes un problema con el servicio contratado: la responsable es la funeraria; te explicamos cómo reclamar a una funeraria.

Preguntas frecuentes

¿Puedo contratar un funeral a través de este formulario?

No. Obelium no es una funeraria. Para recibir precio usa el formulario de presupuesto, general o desde la ficha de la funeraria que te interese.

¿Cuánto tardáis en responder?

Respondemos por orden de llegada y priorizamos los asuntos que afectan a familias en una situación reciente. No podemos garantizar un plazo concreto.

¿Cómo retiro la esquela de un familiar?

Escríbenos con el nombre de la persona fallecida, la ciudad y tu relación con ella. También puedes pedírselo a la funeraria que la publicó.

He visto un dato erróneo en una ficha, ¿lo corregís?

Sí. Indícanos la ficha y el dato correcto y lo revisaremos. Si eres el responsable de la funeraria, puedes reclamar la ficha y editarla directamente.

¿Cómo doy de alta mi funeraria?

Desde la página de registro de funerarias. La ficha básica es gratuita y la revisamos antes de publicarla.

¿Qué hacéis con los datos que envío por aquí?

Los usamos para atender tu consulta, conforme a nuestra política de privacidad. No vendemos datos personales a terceros.